Supporttekniker

Vill du göra samhällsnytta och bidra till Sveriges oberoende i världen? Vi söker dig som har ett stort intresse för teknik till rollen som Supporttekniker i vårt Servicecdeskteam. På FRA är varje arbetsuppgift en del av något större. Är du den vi söker kan vi erbjuda ett varierande arbete i en kunskapsintensiv miljö där du får vara med och göra skillnad varje dag.

Ditt uppdrag
Trivs du i en dynamisk och snabbföränderlig miljö där du kan utveckla dina färdigheter och bidra till vårt uppdrag? Som Supporttekniker hos oss blir du en del av vårt Servicedeskteam. Vi jobbar ständigt för att förbättra våra arbetssätt och verktyg för att ge bästa möjliga support i alla lägen.

Arbetet innebär att övervaka, felsöka och supportera myndighetens tekniklösningar. Du kommer ha omfattande kontakter med användare, beställare och leverantörer. Hos oss får du ett varierande arbete där du får möjlighet att utvecklas och bygga upp ett stort kontaktnät inom verksamheten tillsammans med kunniga, positiva och engagerade kollegor. Det kan förekomma resor i tjänsten.

Du kan
Vi söker dig som har ett stort intresse för teknik och har en gymnasial examen, gärna inom IT. Du är nyfiken på teknik och vill lära dig nya tekniska system och lösningar. Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Körkort ser vi som meriterande.

Du bör ha erfarenhet av arbete som on-site tekniker, supporttekniker eller liknande arbete och ha kunskap inom:

• Felsökning och support på datorer eller tunna klienter

• Active Directory

• Microsoft klientoperativ och Officepaket

• Hårdvara

• Nätverk

• Ärendehantering

Vi ser det som meriterande om du har kunskaper inom något av följande områden:

• Mötesrumsteknik

• Linux

• SCCM

Du är
Vi söker dig med följande egenskaper:

• Samarbetsförmåga: Arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

• Flexibel: Har lätt för att anpassa sig till ändrade omständigheter. Kan snabbt ändra sitt synsätt och förhållningssätt. Ser möjligheterna i förändringar.

• Serviceinriktad: Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger sig för att leverera lösningar.

• Tydlig: Kommunicerar på ett tydligt sätt. Säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Påminner och följer upp.

Om FRA
FRA har omvärlden som sin arena där varje arbetsuppgift är en del av något större. På ett eller annat sätt får du som medarbetare vara med och bidra till att skydda Sveriges integritet och oberoende i världen. Du är med och gör skillnad på riktigt, varje dag.

Vår uppgift som underrättelsetjänst är att skydda Sverige mot de allvarligaste hot som kan riktas mot ett samhälle – militära angrepp, terrorism och cyberattacker. Vi skyddar det viktigaste vi har – vår trygghet, vår demokrati och vårt sätt att leva. Vi är experter på cyberområdet och signalspaning samt en larmklocka för militära hot.

FRA leder sedan 2024 Nationellt cybersäkerhetscenter, NCSC vars uppdrag är att utveckla och stärka Sveriges förmåga att förebygga, upptäcka och hantera cyberhot.

Som nyanställd på FRA får du en omfattande introduktionsutbildning och kontinuerlig kompetensutveckling, vilket ger dig möjlighet att utveckla dina färdigheter och bli ännu bättre på det du brinner för. Vår organisation är mångfacetterad och består av olika kompetenser och personligheter, där varje individ har unika egenskaper och förutsättningar. Vi strävar efter att skapa en miljö där alla känner sig välkomna och trygga. Utöver en stimulerande arbetsmiljö erbjuder vi också ett attraktivt förmånspaket, som du kan läsa mer om på www.fra.se . För mer information om Nationellt cybersäkerhetscenter besök www.ncsc.se

För din trygghet. För vår demokrati. Varje dag. Året om.

Mer information
Arbetsplatsen är belägen i närheten av Drottningholm, ca 10 min från Brommaplan. Svenskt medborgarskap är ett krav då anställning vid FRA innebär placering i säkerhetsklass. Ett krav för att få anställning är godkänd säkerhetsprövning med registerkontroll. Säkerhetsprövningen kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Vi tillämpar sex månaders provanställning. För mer information är du välkommen att kontakta rekrytering@fra.se. Fackliga företrädare nås på 010-557 46 00.

Vi tar emot ansökningar via www.fra.se senast 2025-10-19
Referensnummer 2025FRA94-5

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Sökord: Supporttekniker IT-tekniker hårdvara Backoffice